10.04.2018  Mitarbeiter (m/w) Kundenservice Onlinehandel

Unser mittelständisches Familienunternehmen mit Sitz in der Nähe des Bodensees ist Branchenprimus, bezüglich des Wachstums. Seit 1941 bieten wir rund 1.500 Markendübel und Befestigungssysteme. Unsere Kultur ist offen, familiär, unkonventionell und kein Spaß für Menschen, die “Konzernpolitik“ lieben, sorry. Die Zukunft wird digital, hilf uns, unser 76 Jahre altes Familienunternehmen zu digitalisieren. In unserem Markt sind wir der sympathische “David“. Um den Goliath weiter erfolgreich herauszufordern, brauchen wir Deine Unterstützung als


Mitarbeiter (m/w) Kundenservice Onlinehandel
 

Diese Aufgaben erwarten Dich:
• Kundensupport via E-Mail und Telefon unserer Kunden
• Betreuung und Optimierung von Marktplätzen sowie neuen
Vertriebskanälen
• Verantwortliche Betreuung und Ausbau des Online Kundengeschäfts
(Einpflegen der Produkte, Produktprüfung, Versand und
Retoureabwicklung) 
• Abwicklung täglicher Aufgaben aus dem operativen Bereich
• Beschwerde-/Eskalationsmanagement
• Bearbeitung von Anfragen und Retouren
• Abstimmung mit anderen Abteilungen
• Aktualisierung, Instandhaltung und Pflege der bestehenden Daten

 
Dein Profil:
• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder
abgeschlossenes Studium
• hohe Affinität zu Online - und E-Commerce Themen
• Analytische Herangehensweise an neue Aufgabengebiete
• Kommunikationsstärke, Teamorientierung und selbstständige
Arbeitsweise
• Versierter Umgang mit MS-Office, insbesondere Microsoft Excel
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse
wären von Vorteil
 

Unser Angebot:
• Die Möglichkeit schnell viel Verantwortung zu übernehmen und
etwas aufzubauen
• Ein Job mit hohem Anteil an komplett eigenverantwortlichen
Aufgaben
• Ein Team, mit dem es Spaß macht zu arbeiten und das sich durch
vollkommen unterschiedlichen Charaktere und Kompetenzen
auszeichnet
• Eine offene und dynamische Kultur, die auf schnelles Lernen und
Umsetzen ausgelegt ist
• Ein Management, dem Deine persönliche Entwicklung am Herzen
liegt
• Eine langfristige Entwicklungsperspektive im Unternehmen
• Flexible Arbeitszeiten, gegebenenfalls auch Teilzeit möglich

Sende Deine Bewerbung bitte mit Angabe der Gehaltsvorstellung und aktueller Kündigungsfrist, bevorzugt per Mail, an

TOX-Dübel-Technik GmbH, Personalabteilung z. Hd. Herrn Wahl, Brunnenstr. 31, 72505 Krauchenwies, Tel. 07576/9295-191, dwahl@tox.de

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